ベルタ酵素飲み方

ベルタ酵素 よくある質問

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ベルタ酵素にも興味があります。
でも、購入前に知りたいことがいくつもあると思います。
そこで、ベルタ酵素のよくある質問をまとめてみました。

 

あなたの参考になれば幸いです。

 

ベルタ酵素は、本当に1回から解約出来ますか?

 

安心してドリンクをご活用いただくために1回から解約可能にしています。

 

商品の良さを実感して継続いただきたいので
  「強制的に続けなきゃいけない」という状態をなくしました。

 

定期便パックの解約をご希望の場合、
  お客様の次回お届け日の10営業日前(土日祝除く)までに「お電話」でご連絡くださいますと
  1回から解約とさせていただきます。

ベルタ酵素の定期便パックの解約方法について

 

・定期便パックの解約につきましては
  次回お届け日の10営業日前(土日祝除く)までに
  お電話またはお問い合わせフォームにて受け付けております

 

  尚、ご解約の手続きには解約理由が必須となっております。
   解約理由がない場合は、ご解約の手続きが出来かねます。

 

  また、10営業日前を経過した場合につきましても、
   すでに発送準備がされておりますので内容変更・発送停止の
   対応が出来かねますことをご了承ください。

 

・ご都合に合わせて最大2ヶ月間お休みすることも可能です。

 

   ※お届け日より10営業日(土日祝除く)前経過後の
    連絡の場合は受付できかねますことをご了承ください。

 

・お客様ご都合のキャンセルが生じました場合(お届け日より10営業日前を経過した場合・
   長期不在・受取拒否含)は、
   往復送料や梱包事務手数料などの2,000円をご請求させていただくことになります。

 

解約するのに費用はかかりますか?

 

次回お届け予定日の10営業日前(土日祝除く)までに
  「電話」にてご連絡頂けますと手数料は発生いたしません。
※お届け日の10営業日(土日祝除く)前経過後のご連絡の場合は、
   次回分受け取り後に定期便解約となります。
※お問合せフォームからの解約のお申し込みは承っておりません

 

定期配達日やサイクルの変更は可能ですか?

 

次回お届け日の10営業日(土日祝除く)前までに
 電話または、お問合せフォームよりご連絡ください変更が可能です。
   配送の関係上、
   お届け日10営業日前を経過後NO1の変更はできない場合があります。

 

2回目以降も同じ金額で届けてもらえますか?

 

2回目以降も定期便だけの特別価格にてお届けしております。

 

定期便パックの内容変更はできますか?

 

次回お届け日の10営業日前までに
  電話またはお問合せフォームよりご連絡ください変更が可能です。

 

「通常ダイエットパックから即効ダイエットパックへのご変更」、
  「即効ダイエットパックから通常ダイエットパックへのご変更」が可能です。
また、「次回分だけ即効ダイエットパックへご変更し、
  再度通常ダイエットパックに戻したい…」というご変更も可能です。

 

配送の関係上、
  お届け日10営業日(土日祝除く)前を経過のご変更はできません

 

支払い方法は選べますか?

 

クレジットカードまたは代金引換よりお選びください。
・クレジットカード:注文時の「お支払い方法指定ページ」にて、
   カード名・番号・有効期限・ご名義をご入力ください。
なお、ご利用はご本人様名義のカードに限らせていただきます。
  お客様から送信されるデータは全て暗号化されますのでご安心下さい。
※分割払いは承っておりません。すべて一括払いとなります。
・代金引換:商品お届け時に、
   配達業者に代金と手数料をお支払いください。
※現金のみでのお支払い限定
  (お受け取り時にクレジットカード、電子マネーのご利用不可)

 

支払い方法の変更はできますか?

 

代金引換からクレジットカードへのご変更、
  またはクレジットカードから代金引換へご変更が可能です。
変更希望の場合は電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。
  配送の関係上、直前のご連絡はご変更できない場合がございます。
その際、次回分からのご変更となります。
       あらかじめご了承ください。
また、クレジットカードに不具合があり決済が出来ない場合、
     弊社よりお客様にご連絡させていただきます。

 

定期便パックのお休みはできますか?

 

定期便パックはお休みが可能です。
ご希望の場合は、
  次回届け日の10営業日前(土日祝除く)までに必ずご連絡ください。
(年末年始やゴールデンウィーク、お盆などは商品発送が混み合うため、
     余裕をもってお早めのご連絡をお願いいたします。)
上記の期日までにご連絡いただけない場合は、
   変更・停止ができず、商品が発送されますのでご注意くださいませ。
※マイページからの変更は承っておりません。お休みをご希望の場合は「お電話」にてご連絡ください。
※お休みは最長で90日間可能です。
   ご希望の期間をご連絡ください。

 

次回のお届け日はどこで確認できますか?

 

マイページの購入履歴一覧からご確認できます。
購入履歴一覧の
  定期お申し込みの右にあります「詳細」を押して頂きますと
次回お届けご希望日が表示されております。
  電話やお問い合わせフォームでもお問い合わせいただけます。

 

お届け先住所を変更したいのですが…

 

注文後に、お届けするご住所やお名前に変更がございました場合には、
   電話またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

 

お届け時間を変更したいのですが…

 

注文後にお届けご希望の時間帯に変更がございました場合
   フリーダイヤルまたは、お問合せフォームよりご連絡ください。
※配送の関係上、直前のご連絡はご変更できない場合がございます。

 

定期解約後、また始めたい場合はどうすればいいですか?

 

一度定期便パックを解約されたお客様でも「電話」にてご連絡をいただければ、
    お手間なく速やかに再開が可能です。
    ご登録のお名前、お電話番号をお知らせください。
引き続き定期便特別価格で提供させていただきますので、
    安心してご連絡くださいませ。

 

解約しても美容やダイエットの相談に乗ってもらえますか?

 

解約されてもベルタの大切なお客様!です。
私たちカスタマーサクセス担当は
   解約したあとのお客様とも信頼関係を築いていきたいと思っています!
ダイエットや美容、ベルタ以外のこともお気軽にお問い合わせください!!

 

解約するのに費用はかかりますか?

 

次回お届け予定日の10営業日前(土日祝除く)までに
「お電話」にてご連絡頂けますと手数料は発生いたしません。

 

※お届け日の10営業日(土日祝除く)前経過後のご連絡の場合は、
次回分お受け取り後に定期便解約となります。

 

※お問合せフォームからの解約のお申し込みは承っておりません。
   ご了承くださいませ。

 

ベルタ酵素ドリンクとベルタ酵素サプリの違いは?

 

ベルタ酵素ドリンクが酵素数165種類、

 

ベルタ酵素サプリが酵素数620種類
※ベルタ酵素サプリに特別配合で1粒あたり乳酸菌150億個配合されております。
効果に違いはございませんが
ベルタ酵素ドリンクはベルタ酵素サプリより酵素量が凝縮されております!

 

ベルタ酵素サプリだけの販売はなぜないの?

 

ベルタ酵素サプリのみの販売はしておりません。
ベルタ酵素サプリは外出時などで利用できるようドリンクの補助として紹介していくいます。

 

 

ほかの健康食品を組み合わせて飲用してもいいのですか?

 

医薬品ではありませんので
  いろいろな種類を組み合わせて飲用されても大丈夫です。
商品によっては、同一の成分が重複するものもありますが、
目安量の範囲内で飲用いただければ摂り過ぎになる心配はございません。

 

ベルタ酵素は、いつ飲んだらいいの?

 

食品ですのでいつ飲んでもかまいませんが、
   食事の約1時間前に飲むことをおすすめします。
食事の前に飲む事で消化を手助けしてくれるため
   食事の負担が減り栄養を効率的に取ることが出来ます。
酵素を飲んでいないときに比べると栄養が体に満たされ満腹感が得られます。

 

ベルタ酵素は、どんな味ですか?

 

ピーチ味です!(ネクタージュースのようです!)
ドリンク100mlあたりのカロリーは?
130kcalになります。

 

温かい飲み物で割って飲んでも大丈夫?

 

ベルタ酵素は成分を壊さないように熱処理をしておりますので
温かい飲み物で割って頂いても大丈夫です。

 

残留農薬や放射線等は検出されていませんか?

 

年に一回醗酵熟成した製品で
  残留農薬と放射能試験をしていますので安心してください。

 

ベルタ酵素の熟成期間は?

 

製造加工は全て国産、酵素の熟成発酵期間は3年以上になります。
発酵が十分行われる期間であれば問題ございません。

 

アレルギーがあっても飲めますか?

 

体質や体調などによって、まれに身体に合わないこともあります。
商品詳細ページで使用原材料を案内していますので、
食品アレルギーのある方や心配のある方は、必ずご確認ください。
また、ご心配な場合には、
1日の目安量より少ない量から試されることをおすすめします。

 

開封後の保管期間は?

 

清涼飲料水と同様に冷蔵庫で保管し、
2週間以内にお召し上がりください。

 

ベルタ酵素の成分は?

 

こちらのベルタ酵素成分についてをご確認ください。

 

ベルタ酵素ドリンク1本は何日分ですか?

 

1回45ml〜50ml飲んで頂くと約2週間分となります。

 

返品はできますか?

 

お届けから3日以内にE-Mail・またはお電話にて返品のご連絡で受付致します。
商品の性質上、
  開封または一部ご使用になったものの返品・交換はご容赦ください。

 

ご連絡のない返品・交換については、いかなる理由があっても受けかねます。

 

「急に不要になった…」などの
お客様のご都合による返品は事務手数料などの実費(1件当たり約2,000円)をご負担いただきます。

 

また、商品の破損・汚損など以外で
お客様のご都合による返品の場合は、返送料はお客様負担とさせていただきます。

 

今日注文したらいつ届きますか?

 

・単品でのご購入の場合、
  営業日の17時までのご注文で即日出荷になります。

 

・地域で異なりますが翌日から3日以内にお届けとなります。

 

・到着日にご指定がある場合、到着日に合わせて発送いたします。

 

・最短でのお届けをご希望の場合は【指定なし】をお選びください。

 

・定期パックでのご注文の初回お届け日は
   ご指定の日時のお届けで発送致ます。

 

・お届け間隔の指定によっては
   初回のお届け日がお申し込み日から1週間以上空いてしまう場合がございます。

 

  その際は「初回お届け日は最短をご希望のお客様は
    こちらをチェック」にチェックを入れていただくか、

 

  お支払い法選択の「その他お問い合わせ」にて
   【初回最短発送】とご記入ください。17時までのご注文で即日出荷いたします。

 

配達日・時間指定は出来ますか?

 

・単品でのご購入の場合、
  営業日の17時までのご注文で即日出荷になります。

 

・到着日にご指定がある場合、
   到着日に合わせて発送いたします。
    最短でのお届けをご希望の場合は【指定なし】をお選びください。

 

・定期パックでのご購入の場合、
  初回は指定の日時にて発送いたします。

 

・お届け間隔の指定によっては
  初回のお届け日が数日から1週間以上空いて表示される場合がございます。

 

  その際は「初回お届け日は最短を 
   希望のお客様はこちらをチェック」にチェックを入れていただくか、

 

  お支払い方法選択の「その他お問い合わせ」にて【初回最短発送】とご記入ください。
  16時までのご注文で即日出荷いたします。
お届け時間帯はご希望の時間帯をご指定ください。
【午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時】
※最短のお届け日で午前中をご希望の場合、
時間帯のご希望が優先となり地域によっては翌々日のお届けとなる場合がございます。
最短日をご希望の場合は【時間帯指定なし】をお選びください。
注意!!
交通事情などにより、やむを得ずお届けが遅れる場合がございます。
あらかじめご了承いただけますようよろしくお願いいたします。

 

不在の場合はどう受取すればいいですか?

 

ご不在の場合、ご自宅の郵便受けに不在票が入れられます。

 

不在票のお荷物番号をご確認のうえ、
お電話(担当ドライバー・音声ガイダンス)またはインターネット受付より
お受け取り可能日時に再配達の手配をお願い致します。
※発送日より保管期間内にお受け取りのない場合は倉庫へ返品となります。
   (保管期限:発送から7日間)
その際の再配達料(1件につき1,230円)をご負担いただくこととなります。
    あらかじめご了承ください。

 

配達業者はどこですか?

ヤマト運輸にて発送となります。
配達業者の指定はお受けできませんのでご了承くださいませ。

 

配送後商品の保管期間は?

商品発送後、
最寄りの営業所での保管期間は最大で7日間となります。
ご連絡がない場合、
7日目に商品は保管の関係上倉庫へ返品となります。
返品となった場合は、
弊社にて再配達承りますので、お電話またはお問合せフォームにてご連絡くださいませ。
※再配達は別途配達料1件につき1,230円をご負担ください。

 

 

ギフト用にはしてもらえますか?

 

のし対応、ギフトラッピングは承っておりません。

 

梱包材に商品名は記載されてますか?

お届けする段ボール箱に
「ベルタ酵素」「ベルタ公式ショップ」などの記載はございません。

 

配達伝票にベルタ酵素と記載されてますか?

お届けする伝票には、
   下の通り記載がございます。
依頼主:ベルタ公式ショップ
品名:ビン、取り扱い注意
※依頼主の個人名への変更等はお受けできません。
ご了承ください。

 

お買い上げ明細書を入れないで発送してもらえますか?

ご要望をいただいたお客様には
お買い上げ明細書同梱なしで発送する事が可能です。
ご希望の場合は
ご注文時の「その他問い合わせ」欄に【明細書なし】とご記入ください。
またはお電話、お問合せフォームよりご連絡ください。

 

届いた商品が破損、汚損してたらどうすればいい?

商品の品質・お届けにつきましては、
   万全の注意を払って管理しておりますが、
万一不良品・ご注文と異なる商品が届きました場合には、
   お手数ですがお電話にてご連絡ください。
直ちに良品と交換させていただきます。

 

ベルタ酵素ドリンクの定期便パックについて

定期便パックとは何ですか?
定期便パックとは毎回ご注文いただかなくても
  定期的に商品をお届けする便利な制度です。
お客様のご希望日に決まった商品を定期的にお届けします。

〜定期会員様だけの5つのメリット〜
(1)定期便特別価格でご提供19%OFF
(2)送料無料でお届け
(3)酵素数620種類のサプリが付いてくる!
(4)1回からの解約OK!
(5)手間なく毎月お届け・お届け日変更もOK!

 

※お届け日変更・定期便パックの解約ご希望の場合は、
次回お届け日の10営業日前(土日祝除く)までに
電話またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

 

定期便パックの購入方法について教えてください

ショッピングページの▼お得な定期便パック▼より、
「通常ダイエットパックのご注文」または
「即効ダイエットパックのご注文」のいずれかをお選びいただき
数量と金額をご確認のうえ「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。

 

一度ご購入頂いたことがあるお客様は
メールアドレス(ログインID)とパスワードをにログインをしてください。
ログイン後、お届け間隔の指定にて
「日付で指定」「曜日で指定」「間隔で指定」より
ご希望のお届け間隔をお選びください。

 

初回のお届けは最短をご希望の場合はチェックボタンを入れてください。
お届け先、お支払い方法、お届け時間帯をお選びいただき、
その他お問い合わせやご要望などがございましたらお気軽にご記入ください。
※クレジットカード決済のお客様は「次のページへ」へ進むとカード番号の入力画面へ進みます。
※代金引換のお客様はチェックを入れたら「次のページへ」へ進んでください。

 

確認後、「ご注文完了ページへ」でご注文は完了です!
ご注文後のお問い合わせやご変更がありましたらお早めにご連絡ください。

 

疑問は解決しましたでしょうか?
ささいなことでも結構です。
もしまだご不明な点などございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
スタッフ一同、お待ちしております。

□WEBでのお問合せ
お問合せフォーム年中無休・24時間)
■お電話でのお問合せ
0120-613-614(ベルタボディ専用番号/平日9時30分〜19時)
■所在地
東京都港区北青山3-3-5 東京建物青山ビル5階「ベルタ公式ショップ」

 

 

 

 

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